Innovation : Voyages-sncf.com expérimente la Réalité Virtuelle pour la préparation du voyage


Les équipes innovation de Voyages-sncf.com ont expérimenté la Réalité Virtuelle pour imaginer une nouvelle expérience de préparation du voyage.

Toutes nos innovations sont développées sous la forme de POC (Proof Of Concept). Ils nous permettent de perfectionner nos services au fil des semaines grâces aux différents retours d’expériences recueillis auprès de nos clients.

Avec la réalité virtuelle, c’est une approche complètement nouvelle du parcours client, le client est en immersion complète : choix de son voyage, accès au calendrier des prix, visualisation de sa place dans le train et visite virtuelle de sa destination. Voyages-sncf.com mène cette expérimentation avec les casques Samsung.
A termes nous devrons être en mesure d’éditer des destinations virtuelles sur mesure à nos clients. Le client de Voyages-sncf.com qui vivra cette expérience demain pourra vivre son voyage avant même d’y aller !
Direction Lyon pour cette 1ère expérience !

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